Schulung

| 09:00 bis 17:00 Uhr | Hamburg

IT Service Management (ITSM) – Administration & Erweiterungen

In unserer 4-tägigen Schulung „IT Service Management (ITSM) – Administration & Erweiterungen“ erhalten Sie, praxisnah vermittelt, Grundkenntnisse für den Aufbau, die Konfiguration und die Wartung des Matrix42 IT Service Managements. Schwerpunkte sind hierbei das Zusammenspiel

| 09:00 bis 17:00 Uhr | Hamburg

IT Service Management (ITSM) – Anpassungen (Oberfläche & Workflows)

Das „IT Service Management“ (ITSM) fordert an einigen Stellen Anpassungen an Ihre Bedürfnisse und Prozesse. Vor allem bietet es Raum für Automatisierungen und „Hilfe zur Selbsthilfe“ über Assistenten, Workflows, Hintergrundprozesse oder Service Katalog-Artikel im Webshop-artigen